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sbidi bietet keine Dienste wie Internet, TV oder Telefonie an. Das ist Aufgabe der Provider. Wie im steirischen Modell beschrieben, kümmert sich sbidi um die Errichtung und Erhaltung der passiven Glasfaser-Infrastruktur. Für die Errichtung der Glasfaser-Infrastruktur müssen in der Erhebungsphase zumindest 40% der Nutzungseinheiten eines Ausbaugebiets online einen Glasfaseranschluss mit der Verpflichtung zum Abschluss eines Providerdienstvertrags für 24 Monate bestellen.